自动售货机急诊服药只买到依云水

地点：上海市第十人民医院

近日，王女士的外公因突发疾病被120急诊送往上海市第十人民医院。在外公需要喝水服药时，王女士就遇到了一个难题：无人售货机内的矿泉水仅有依云矿泉水，无普通矿泉水选项，而前者则要10元一瓶。

在医院里喝水服药应是一件简单的事，甚至许多医院都设有饮水处，提供免费热水。然而，紧急陪诊的王女士关心则乱、毫无头绪，没时间找饮水点，就只能购买自助售货机里的依云矿泉水救急。

她说：“虽然觉得贵，但外公病情要紧。当时，售货机里装的都是碳酸饮料，唯一的一款瓶装水竟然还是这么高档的牌子。我认为医院是个为民服务的地方，应该以普通老百姓为优先，为何不能有更亲民健康的选择？”

得知诉求后，十院主动联系王女士，表明将与负责无人售货机运营的第三方进行沟通，以满足不同患者及家属的需求，并对王女士深表歉意。然而记者随访医院后却发现，自动售货机里仍然只有碳酸饮料和依云矿泉水。

记者看到，位于医院急诊一楼的饮水点正在维修中，旁边的自动售货机里，除了美年达、可乐等碳酸饮料外，还提供百岁山和依云矿泉水。虽然柜子里有两瓶百岁山样品，但系统显示售罄，患者或家属想喝水只能买依云。同样的情况也发生在急诊B1层和门诊1层，所有售货机里的百岁山都显示售空，但好在货柜附近就有免费的水点。不过，对于不熟悉医院情况的患者，找不到饮水点的话，想喝水就只能求助自动售货机了。记者就此事拨打机器上的投诉电话，对方答应，将尽快安排补货，未来也会提供价格更亲民的产品。