饿了么发力取餐柜 热食机前景看好

新冠肺炎疫情期间，如何解决配送到家的问题成为诸多平台都在思考的问题。在这样的情况下，无人自助模式再一次出现在了公众的视野中，多家平台都在尝试无人货架、自助取餐柜等模式。今年3月，饿了么和菜鸟驿站在上海试点“共享开放柜口”服务，并称未来预计在全国投入3000个智能取餐柜。

上海静安区太古汇的智能取餐柜是饿了么在疫情期间投入使用的第一个智能取餐柜，其具备的物理保温和自动消毒的功能可以精准满足消费者的需求。为了应对特殊情况，研发人员紧急开发出智能取餐柜的远程维护功能。
3月上旬，饿了么和菜鸟驿站在上海试点“共享开放柜口”服务，打通了普通快递与即时配送之间的墙。菜鸟智能柜上海城市经理周晓红介绍说，获得顾客同意后骑手可将物品放入柜中。

无接触配送是疫情带来的“疫”外产物，但却是在线经济重要的“最后一公里”。饿了么智慧物流部负责人吴雪炜表示，将全力支持“无接触”配送发展。未来，饿了么预计在上海投入1000个智能取餐柜，在全国投入3000个智能取餐柜。

饿了么方面表示，除了菜鸟外，饿了么还会与更多品牌合作，推出适用于药品、商超用品、蔬菜的智能取餐柜。在已有保温功能的智能取餐柜基础上，还将推出符合冷链要求的取餐柜。把智能取餐柜的应用场景细分，满足各种使用场景的需求，“无接触配送”已成为饿了么物流布局重点。